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富德生命人寿潍坊中支开展客户节期间满意度调查活动

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  富德生命人寿潍坊中支营运部在第十三届客户节期间开展“服务满意度调查”活动,对前来办理业务的每一位客户发放满意度调查卡。

  满意度调查卡是由潍坊中支营运部制作,正面印有服务态度,服务时效等项目的调查,背面是意见栏,客户可以填写对公司的意见和建议,通过调查将客户的反馈进行整理并不断改进服务,受到了广大客户的一致好评。客户完成满意度调查后,柜面人员都会细心协助客户完成本次客户节的“超级智多星”及“中英文有声阅读”线上答题活动,并送上精美的涂鸦袋及儿童雨伞,客户都对这些新颖的小礼品赞不绝口,纷纷为潍坊中支的客户服务工作点赞!

  通过开展此此项活动,潍坊中支不仅拉近了与客户心灵的距离,同时也明确了自身服务存在的不足之处,看清了发展方向和奋斗的目标。公司会将这个活动延续下去,不仅仅局限在客户节期间,使更多的客户受益。